安貝兒產品共有洗浴清潔、滋養護膚和特殊三大系列，均融合天然、安全和高效三大特點于一體而研發生產。安貝兒系列與其他同類產品有哪些差異，先我們先來看看當前市場上主要的兩類產品。

　　1、以中藥提取物為主要有效成份的產品：

　　安全、但起效慢，有些甚至幾乎無效果;

　　2、以激素或抗生素主要有效成份的藥膏：

　　起效很快，但副作用大，極易損傷幼兒嬌嫩肌膚，不提倡使用;也有些無良廠商為了追求產品，在護膚品中違禁添加這些藥品成份，可稱之為化妝品行業中的“三聚氰胺”。

　　安貝兒系列產品其主要有效成份是富含其中的天然植物精油，具備起效快、安全無副作用等顯著特點。比起同類產品來，堪稱“更安全、更有效”。

　　問題一：安貝兒系列產品的氣味有些濃，感覺有點刺鼻，是不是添加了很多的香精?

　　答：安貝兒系列產品均是以天然植物精油為主要成份，濃郁的氣味是天然植物精油自然散發的高純度氣味，粗聞似乎有點刺鼻，再聞則感覺為醇厚的香味，習慣后則可怡神醒腦;

　　香精均為化學合成，氣味單一，安貝兒系列產品不添加任何香精;

　　問題二：安貝兒系列產品中添加的植物精油對幼兒安全嗎?有沒有什么不良反應?

　　答：一般說來，幼兒不宜直接使用精油，但安貝兒系列產品中添加的天然植物精油嚴格按照配伍原則和安全配比添加，在臺灣經多年臨床驗證對幼兒安全可靠;在國內上市四年來，數以百萬計的幼兒已使用過，不良反應率(主要是過敏)低于千分之三，您的寶寶可放心使用。

　　問題三：使用安貝兒產品時，極少數寶寶的皮膚會發紅，是什么原因?

　　答：極少數寶寶肌膚特別敏感，初次使用可能會引起皮膚發紅，發生這種情況時應立即用清水洗凈，隔天后再給寶寶使用。很多寶寶第二次使用會很正常，如果寶寶皮膚還是發紅，說明寶寶對精油過敏，應停止使用，請于購買處退回您購買的產品。

　　問題四：安貝兒產品使用不滿意可退貨，是真的嗎?

　　答：安貝兒部分產品(祛痱止癢香膏、防蚊止癢香膏和嬰兒護臀香膏等)包裝上均配有體驗裝，消費者買回產品后可先使用體驗裝，如覺得效果不滿意，只要沒損壞正品的包裝即可退貨(產品包裝上也有明確的可退貨提示語)。