從初的消費者、虧本的小店店主，到40多家連鎖店鋪的老板，創業十年，胡林英與CBME孕嬰童展一路走來，嬰童業，這個聽起來似乎不陌生、做起來似乎也不困難的草根行業，讓胡林英們產生了強烈的歸屬感和自豪感。

　　“一時興起”的創業

　　十年前，因朋友懷孕，胡林英跑了大半個蘇州城都沒買到一條孕婦背帶褲，所以決定在蘇州開一家孕婦裝專賣店。第二年，開了第二家，但受選址、貨品、定價等原因，一直處于虧本狀態，于是就關了。兩年下來，從一變二，從二變一，從月營業額三萬元，到連續數月月營業額4000元，入不敷出，胡林英想放棄了。

　　“臺灣這樣的店鋪發展得非常好，他們不僅賣孕婦裝，還賣嬰兒奶粉、米粉、奶瓶、紙尿褲、嬰兒裝等，這個行業很有發展前景，不要輕易放棄。”老上司蔡總、葉總的一番話讓胡林英咬牙堅持了下去。擴充商品，加大空間利用，到了1999年11月，生意逐漸有了點起色。“可以說是轉虧為盈了，我還把隔壁店鋪拿下，面積擴大到80平方米。”胡林英說。

　　胡林英和他的先生一同創業，他們除了做好營業員、收銀員、財務等工作外，下午生意較淡時，就跟很多夫妻店的老板一樣，在收銀臺睡個午覺、打個撲克打發時間……

　　雖然業績開始好轉，但胡總覺得不知道要再做什么，沒有危機感，也沒有方向感。

　　一次偶然的機會，胡林英知道了CBME孕嬰童展。2002年6月，幾位無錫同行來到她的店鋪，在貨品渠道、門店布局上提了不少建議，同時無意間提起了一個展會——CBME孕嬰童展。

　　抱著試試看的心理，胡林英邁進了CBME孕嬰童展的大門，也一腳邁進了現在可以給她足夠自豪感與歸屬感的這個行業。

　　談到這件事情，胡林英感激之情依然溢于言表。“這么多年過去了，我內心非常感謝楊紅梅、祁鳳娟、朱向明這三位無錫同行朋友，是她們讓我認識了CBME孕嬰童展，通過CBME孕嬰童展，又結識了更多全國各地的優秀同業。”

　　“相見恨晚”的邂逅

　　2002年CBME孕嬰童展，成為了胡林英事業轉變重要的機遇之一。

　　通過展會現場的研討，胡林英知道了原來嬰童店還可以賣胎毛筆和手腳印，這讓她意識到自己的店鋪給消費者商品選擇空間太少;通過在展會現場與同業者的溝通，胡林英逐漸知道了店鋪要科學布局，知道了要細化研究客人的行走路線，知道了要研究會員的購物記錄和消費習慣，知道了自己原來不僅可以銷售商品，還可以辦媽媽班……

　　次參加展會，讓胡林英次從店鋪的整體布局出發去考慮如何提升生意。回蘇州后，她馬上租了一間70平米的辦公室，買電腦、買軟件，聯系奶粉商辦媽媽班，調整店鋪商品結構和店鋪布局，并在同年九月印制了本目錄。

　　2003年~2008年的CBME孕嬰童展，胡林英每屆都參加，每屆都有收獲。“每次展會都給我帶來精神和理念上的進步，那些影響我的話和事，我一直把它們作為我的座右銘。”胡林英說。

　　從此，胡林英的事業進入快車道，再也沒有睡午覺和打撲克的時間了，店鋪也從80平方米擴至400平方米，從1家擴展到現在的40多家。

　　“獲益良多”的交流

　　據了解，今年的CBME孕嬰童展將于7月29日~31日在上海新國際博覽中心如期舉行，今年的CBME孕嬰童展規模又上升了一個臺階，同期還將舉辦CBME童裝展，規模為9年來大。

　　無論展會如何發展，CBME孕嬰童展有個慣例一直保留下來，就是每年向從業嬰童行業十年以上的企業和個人頒發“服務十年獎”。

　　“今年，我們也創業十年了，我會向CBME孕嬰童展申請“服務十年獎”，這個獎，代表著付出，代表著認可，代表著回報。”胡林英說，CBME孕嬰童展曾經為她設計過一句廣告語：“育兒路上，嬰知島伴您走過”。但今天她想說的是：“成長路上，CBME伴我走過”。而這句話，顯然不是語出客套。

　　胡林英把從展會上的收獲總結出了幾個“關鍵詞“，而正是這個幾個“關鍵詞”讓她受益良多。

　　■同業良性競爭

　　“幾年前，同業競爭中的價格混亂、價格戰曾深深困擾過我，曾發生過玩具按進價加1元的價格戰、奶具賣到75折的低毛利戰，大家都不能自拔且相互責備。而CBME孕嬰童展告訴我要把能力和精力用在提高與改善門店布局、櫥窗陳列、員工提升、細節管控等能力上。”

　　這些理念讓胡林英從價格戰的泥沼中奮力拔出，從此理性對待競爭。

　　■利他原則

　　“2005年CBME孕嬰童展上，提出了對消費者的“利他原則”——在店鋪管理中要站在有利和方便消費者的角度考慮，并邀請消費者現場講述購買和使用嬰兒產品的經歷和感受，讓我們了解消費者購物的心情和感受。”

　　“利他原則”隨后也寫進了嬰知島的企業文化，并讓嬰知島在消協投訴記錄為零。

　　■細節決定成敗

　　“從參加每年展會現場的研討，到參加CBME孕嬰童展組織的多次海外學習觀摩，我隨著CBME孕嬰童展的節奏，一步步向可復制、盈利的連鎖店鋪商業模式邁進。”CBME孕嬰童展組織的海外考察，嬰知島前后共去了五次，胡林英的店鋪也從主輔通道、道具、裝修風格、陳列手法、指示系統運用、燈光設計、收銀臺利用、樓梯處理、貨品布局、櫥窗改良等細節上做了改進。細節改進給公司帶來了營業額快速成長和客戶的高滿意度。

　　從打撲克的小老板到連開40多家連鎖店的成功商人，胡林英與CBME孕嬰童展結下了不解之緣。今年的CBME將有1000個品牌在上海亮相，迎來50000名觀眾買家，相信她和她的團隊這次也一定會不虛此行。