乳制品一直是健康、營養的代名詞，隨著消費者健康意識和消費水平的提升，我國居民乳制品消費量逐年增加，乳企之間的競爭也越發激烈。各大品牌紛紛聚焦品類創新、品牌營銷等方面，試圖打開新增量空間。

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　　社媒平臺影響力大，釋放強勁消費力

　　作為全球第二大乳制品市場，預計2023年我國乳制品零售額將達7598億元。營銷渠道方面，抖音等社媒電商平臺釋放出強勁消費力。2022年抖音、快手平臺乳制品賽道店鋪數、商品數呈現增長態勢，尤其是商品數同比增長150%，隨著店鋪和商品的擴張，銷售指數同比增長164%。

數據來源：果集數據

　　2022年，品牌社媒平臺投放方向主要集中于直播，作品種草有較大增長空間。從細分品類的投放成本分布以及銷售數據上來看，各品類較2021年同期投放規模均有所提升，其中，白奶和奶粉品類的表現較為亮眼。

數據來源：果集數據

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　　年輕女性成消費主力

　　功能性訴求明顯

　　乳制品市場以女性消費群體為主，占比高達84%。其中，25-35歲年齡層消費占比最為突出。從城市等級上看，三線城市人群是乳品消費主力軍。

數據來源：果集數據

　　成分和功效是乳制品消費者關注的熱點，需求上存在分齡分場景差異。在補鈣和補充蛋白質的基礎需求上，不同年齡群體對于乳品存在多元化、差異化的需求。除基礎的營養補給需求外，體重管理、控三高、保護視力、增強記憶力等更多功能性消費訴求出現。

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　　聚焦電商社媒平臺

　　打開長效營銷新思路

　　當下社媒平臺已成為品牌營銷的主戰場，通過有效的社交媒體營銷成果，不僅可以快速傳播產品信息，提高品牌知名度，還可以提高銷售轉化率，降低營銷成本。那么企業該如何利用社媒平臺的特點，挖掘出新的增量空間呢？

　　1️⃣ 明確平臺屬性和消費者需求

　　首先品牌需要詳細了解、分析不同平臺的用戶屬性和平臺特征，遵循這些特性制定專屬平臺策略。另外品牌需要更全面地洞察消費者需求，明確乳品的賣點和優勢，以便于在推廣過程中與消費者建立長久有效溝通，占領消費者心智，提高消費者信任度。

　　2️⃣ 開啟精準種草模式，鞏固品牌形象

　　種草營銷能夠在短時間內吸引消費者的注意，完成從認知到轉化的消費閉環。相比于品牌方單向的推廣營銷，潛在消費者更相信既有消費者提供的全面而真情實感的雙向互動。乳制品品牌可以基于目標人群、乳品特性等方面選擇合適的KOL、KOC進行投放，讓達人根據乳品解決的痛點輸出內容，通過強感染力、強號召力的語言表達，讓使用反饋影響目標群體的消費決策。此外，品牌可以圍繞人群和觸點來優化內容，改進種草策略，做到有的放矢精準觸達，而不是“廣撒網”。優質內容還可繼續留存，成為品牌宣傳新陣地，促進消費者從認知到購買的轉化。

　　3️⃣ 搭建直播矩陣體系，獲取流量轉化

　　一方面品牌可以結合品牌調性、目標用戶和主打乳品品類等方面搭建自播賬號矩陣，自播矩陣可以吸引不同用戶進入到直播間，為品牌獲取更多流量曝光。并結合自身乳品和業務，對賬號進行差異化定位運營，并根據效果反饋不斷優化內容，這樣也能導入更精準的用戶群體。另一方面，品牌可以不斷挖掘達人直播的廣度和深度，通過更多主播的覆蓋，實現更大范圍的消費者觸達和高效轉化，實現精準的品銷合一。對于轉化較好的人群畫像，可以選擇追加品牌曝光，建立乳品差異化亮點，鞏固品牌形象，進一步深化品牌與消費者之間的關系。