經濟學家米爾頓·弗里德曼曾說，只有一場危機才會帶來真正的改變。疫情影響下，國內母嬰線下零售業務受到一定沖擊，同時人們的消費觀念和購買習慣被重塑，傳統母嬰零售行業面臨全新挑戰，線下母嬰店無法正常運營，商家的關注度轉戰線上，紛紛開拓直播種草、線上直購、社群營銷等新的銷售路徑。

　　隨著品牌、渠道把大量的精力和預算轉投到線上渠道，線上直播迅速成為一條新賽道，云發布會、云訂購會出不窮，眾多企業紛紛試水，在“窗口期”搶占先機，找到自己的立身之本。

　　另一方面，5G時代的到來， VR、AR、4K+高清視頻等在各行業滲透融合，科技讓溝通和交流更順暢更便捷，這也是推動人們轉變到“互聯網思維”的一個契機。

　　總之，疫情改變了品牌的營銷方式，企業必須關注疫情下的營銷趨勢變化，順應趨勢才不至于被淘汰。

　　疫情面前，反應靈敏的企業都開始選擇直播，樂客友聯也不例外。然而不得不承認，目前階段母嬰市場上的直播湊熱鬧的還是大多數，對線上直播了解不足，服務質量無法保障。

　　但樂客友聯卻做好了充分的準備從品牌角度出發，對企業的線上直播做提前布局，從策劃、設計、直播信息采集、全網渠道等多手段解決問題。據悉，樂客友聯目前開通直播的平臺包含：天貓、孩子王、拼多多，抖音、樂客友聯小程序等，分別面向不同平臺人群開展直播;以團隊默契的配合、靈敏的市場嗅覺、的運營能力，直播話題的篩選等，綜合打造線上直播服務，為品牌傳播強勢賦能。

　　當然，目前樂客友聯的線上直播更多的是傳遞價值，也是一種服務方式。樂客友聯負責人在接收記者采訪時也表示：“現如今品牌所做的，就是盡可能的吸引受眾關注，為接下來線下的爆發奠定堅實基礎。疫情之后，“線上+線下” 將會高度融合，逐漸成為常態的營銷活動方式。”

　　同時，樂客友聯也強調：特殊時期，用戶的消費心態、觸媒習慣和內容需求都發生了改變;因此，樂客友聯也應順勢而為，尋求全新變革之道。針對新生代母嬰群體消費需求，找對流量場景，通過創意與內容長效運營，贏得用戶信任和好感，運用多元社交玩法，深度影響用戶群體決策，是樂客友聯實現“拓客-鎖客-留客”的用戶增長新通路。

　　對于布局線上已久的樂客友聯而言，疫情帶來的是一個新的拐點和局面，也成為線上線下開花的一個新的零售模式。接下來，樂客友聯也將基于直播的形式，開展各類線上活動，如：樂客友聯2020秋款線上發布會、樂客友聯2020冬款線上發布會等等。按照線上這種快節奏的運營打法，團隊不僅可以提供面對面的體驗式服務，同時可以通過用互聯網的社交平臺、社群的模式、互聯網的對話方式，跟客戶之間打破時間、空間邊界的限制。樂客友聯會針對不同電商平臺全面推進，當線上、線下團隊都熟知彼此的困難時，就可以融合和協同，

　　隨著國內疫情的逐步好轉，各大企業正加速重啟。在這個報復性消費剛剛扒開一絲縫隙的檔口兒，樂客友聯也希望借助線上直播等形式，重新點燃人們的消費熱情。樂客友聯負責人也表示，線上模式已經成為趨勢，也成為樂客友聯新的營銷方向，或將開啟新的發展模式。