身為動物醫療保健業界的,法國著名動物保健品牌梅里亞秉持“不斷創新、回饋社會”的企業經營理念,以促進動物健康福祉、建立動物優質生活環境為目標,堅持提供佳質量的產品和服務。
為此, CCN中商攜手梅里亞,推出寵物智能數字化平臺回饋活動,愿為寵物們帶來健康生活的同時,也為品牌實現終端用戶忠誠度精準管理、寵物醫院信息化銷售管理、寵物主人長期激勵服務。利用“一物一碼”技術,CCN中商為每件產品賦予的二維碼標簽,建立囊括企業管理者、業務員、店長、店員、消費者的數字化營銷平臺,讓每一件商品都成為連接企業與消費者的橋梁,賦予商品更大價值,實現商業智能化。
多重消費者粘性管理提升忠誠度
寵物主人通過掃描梅里亞產品包裝上的二維碼,可以查詢產品真偽,并得到紅包和積分等品牌忠誠度獎勵。通過此類激勵手段,使購買產品的消費者在微信公眾號中完善個人信息,企業可精準掌握消費者信息,建立消費者畫像,使消費行為可視化。通過對消費者大數據的深度挖掘,企業也可根據消費者的購買習慣和頻次,在公共號中進行寵物生活知識傳播、寵物主人二次購買提醒、鏈接購買頁面等相提升消費者粘性的營銷活動。根據數據分析結果,企業管理者在未來也可選擇更吸引消費者的方式開展營銷互動。
多功能門店管理促進銷量
為了全方位實現活動效果,除了對于消費者的激勵,為了進一步提升終端銷量,本次活動也設置了針對店員個人銷量的業績獎勵,店長可以查看每個店員的銷售情況,可有效增強店員對梅里亞產品的銷售積極性。
此外,梅里亞寵物智能數字化平臺也包含了門店活動發布等功能。店長有權限對本門店促銷活動內容進行編輯,設置金額、注冊時間等篩選條件,將活動通知以短信形式發布給在本門店消費過的消費者,實現“一店一策”,讓營銷更加精準、有效,使品牌的忠實客戶得以在時間獲取活動信息,實現線上到線下的引流,讓品牌與消費者建立更密切的聯系。
多維度精準數據助力企業經營決策
通過該平臺,梅里亞企業決策人員可實時監測活動進展,實現消費者信息收集,建立消費者畫像,并進行會員管理、門店管理,獲取包括消費者參與分析、產品消費分析、門店銷售報表、店員銷售報表等多維度分析報告,形成社會化數據管理。通過深度挖掘消費者數據的核心價值,將企業營銷活動價值大化,使今后的營銷更加精準,為企業的后續經營和決策提供數據支持,形成以市場為核心的營銷閉環。
為梅里亞構建寵物智能數字化平臺的是產品數字化行業知名企業上海中商網絡股份有限公司(簡稱CCN中商)。CCN中商于2000年初成立,十數年來始終致力于通過技術、數據、運營、咨詢四大版塊,通過“一物一碼”,幫助汽配、食品、日化等多行業的客戶實現品牌保護、渠道管控、數字營銷全價值鏈產品及服務。作為產品數字化全價值鏈供應商,中商全面高效地遏制仿冒產品流通,保護、提升客戶利益與品牌價值,構筑社會信任與安全,全球產品信賴及增值體系。目前,包括43家世界500強在內,全球超1200家企業用戶由中商進行品牌保護。
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