11月22日，北京大學“互聯網+”與資本戰略研究課題組副組長、母嬰產業席分析師、鳳凰奧美品牌咨詢創始人杜鳳林應邀出席2017第二屆“中國藥品零售經營創新峰會”，本次峰會由中康資訊主辦。來自全國348個地級市梯隊的連鎖藥店經營管理者、品牌工業負責人、智囊專家、大零售及新技術伙伴等800余人，以“轉型之道：構筑藥店專業化場景營銷”為主題，一起共話行業創新與發展，探討新零售在藥品零售業的融合與落地路徑。

　　如何通過專業服務“壟斷”消費者心智？昆明嘉麗澤華美達酒店國際會議中心千人會議廳，主流連鎖、品牌藥企、行業專家聚焦“專業服務更細分”，杜鳳林老師現場分享《母嬰店銷售的場景構建》，擊破藥店專業化服務難題，重塑專業化場景。杜老師專注母嬰產業研究和行業咨詢13年，從時間軸解讀母嬰行業趨勢，并從國內外母嬰產業發展對比中，對標日本母嬰產業，深度剖析母嬰消費升級中存在的機會。

　　當前，新零售大潮沖擊各個產業生態鏈，母嬰產業和醫藥零售充當其沖。杜鳳林老師認為，消費日益碎片化、社交化，零售業的“人、貨、場”需要基于消費習慣進行重構。場景構建將成為轉型新零售的關鍵。

　　杜老師通過大量數據，分析一線日本零售業的服務和場景案例，并以親身帶領母嬰產業企業家日本深度游學為例，講解日本母嬰零售與醫藥零售對中國同行的啟示。與會嘉賓深受震撼與啟發，紛紛相約下期日本之行。

　　毫無疑問，在新零售時代，新技術正在撬動母嬰健康消費供給的創新升級。而在這一過程中，“場景”已然成為零售業激烈爭奪的資源。

　　在新零售時代，誰能精準洞察特定場景中的消費者需求，并提供與其需求相適配的內容、服務和形式，充分滿足消費者需求，實現營銷信息的精準、快速推送和終交易的閉環，從而建立企業與消費者生活的連接，誰就能真正虜獲消費者的芳心。

　　專業化場景營銷正是真正落實以人為本，從消費者的需求出發，通過全渠道的運營、場景化的營銷以及數據驅動的鏈路重組，重構人、貨、場，以驅動行業轉型升級。